bin哥厉害 发表于 2024-4-29 09:33

国铁吉讯就连高铁WiFi弹出脏话致歉

【#国铁吉讯就连高铁WiFi弹出脏话致歉#】28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时,系统弹窗出现不雅用语。29日晚,国铁吉讯发布致歉声明:经排查,旅客所反映问题属实,系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。我公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意,同时将依法依规对相关责任人进行处理,进一步加强内部管理,坚决杜绝类似事件发生,持续优化服务质量,不断提升用户体验。#高铁WiFi弹出骂人脏话国铁吉讯致歉#

此前据纵览新闻,28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时,系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语,另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人脏话。28日上午,12306客服人员告诉纵览新闻记者,国铁吉讯APP确系12306官方授权软件,对于系统弹窗不雅用语的问题,因不属于同一板块,12306无法处理此问题,建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。纵览新闻记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话,均无人接听。

澎湃新闻对此事发布评论:高铁WiFi弹出骂人脏话,“无法处理”说不过去。

马上就是“五一”小长假,现在铁路部门已经进入交通繁忙时段,乘高铁出行的人很多。在这个时段出现这种影响乘客体验的奇葩漏洞,实在有点匪夷所思。

根据以往的经验教训看,出现不雅用语可能有两种原因:其一,是内部人员进行后台测试时候的戏谑用语,一不小心给发布了出去,“意外”冒犯了普通用户;其二,是被黑客恶意攻击,用来表达对平台的某种不满。

具体属于哪一种,有待官方调查回应。但不管哪种情况,平台管理失责的锅,都很难完全甩掉。12306客服人员的回应中,耐人寻味。既然此APP是12306官方授权软件,出了这么恶心人的问题,建议竟然是让人自己去找APP?就算12306不能直接干预,难道不应该由官方转达乘客意见,迅速进行内部协调解决?“无法处理”的说辞,多少说明铁路部门对国铁吉讯APP的管理,存在一定的混乱。

此外,在新闻的留言区,不少网友感慨:高铁上的WiFi本来就形同虚设,从来都没有连上过。高铁上刚推出WiFi服务时,还引起过很大关注,不少乘客以为从此坐享WiFi自由。可现实是,这几年越来越少人对高铁WiFi抱什么期待,尝试过的人普遍比较失望。连WiFi要下个专门的APP,但下了之后还是连不上,偶尔连上了也没法用。

这些年对高铁WiFi“鸡肋”的吐槽有很多,可是背后的国铁吉讯却很少给出正面回应。高铁路线多是位于相对偏僻地区、列车行驶速度快、车上乘客集中……种种因素可能都决定了,要实现WiFi自由还存在一定难度。可如果眼里有乘客的话,至少要多沟通解释,让乘客建立合理的预期,而不是听任乘客爱用不用、爱吐槽不吐槽。

“X你妈”不雅用语的出现,相信只是个意外事件,可这个意外背后有更值得反思的常态问题。国铁吉讯APP眼里是不是有乘客,国铁吉讯APP本身的定位和管理是不是清晰、明确,都是值得追问的。

最后还是那句话:在普通乘客眼里,既然是12306官方授权软件,而且是只有坐高铁才会用到的软件,两者自然就是“一家的”,理顺权责才是正经,甩锅只会影响整个铁路部门的形象。(纵览新闻、澎湃新闻)

https://p.sda1.dev/17/9df0632da04d9bc100edb3bad2a58589/IMG_20240429_093142_403.jpghttps://p.sda1.dev/17/7d30592305186feed9e06d78f847961f/IMG_20240429_093147_858.jpg

喷了,和麦当劳那个一样,怎么都喜欢直接跳脸

thq 发表于 2024-4-29 09:37

WTF日志的本地化吧?

找蟹男 发表于 2024-4-29 09:37

明明是你 妈 的,为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

星花 发表于 2024-4-29 09:38

这是码农之怒?

猫屎盆子 发表于 2024-4-29 09:39

第一反应是码农加班改BUG的测试提示信息没删掉

董卓 发表于 2024-4-29 09:40

对接接口的前后端之间,有一方觉得对方水平太烂了吧

bin哥厉害 发表于 2024-4-29 09:40

找蟹男 发表于 2024-4-29 09:37
明明是你 妈 的,为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

https://p.sda1.dev/17/ea34d0f678390be97ddf525e1bf1a3ea/CMP_20240429093912491.jpg

https://p.sda1.dev/17/e68d4a16b7a00b25fdeba7042e3f1d98/CMP_20240429094030858.jpg

netcat 发表于 2024-4-29 09:41

这个100%是码农加班调试加的log忘记去掉啦
我以前在的公司也出现过两次类似的情况,开发人员加的调试log直接被用户看到了

独掉寒江 发表于 2024-4-29 09:43

本帖最后由 独掉寒江 于 2024-4-29 10:05 编辑

眼瞎了

loadinglab 发表于 2024-4-29 09:49

找蟹男 发表于 2024-4-29 09:37
明明是你 妈 的,为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

因为草被和谐了

gnihton314 发表于 2024-4-29 09:57

找蟹男 发表于 2024-4-29 09:37
明明是你 妈 的,为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

你仔细看,你 妈 的前面有马赛克

丹德里恩 发表于 2024-4-29 10:00

所以说别乱加log,哪怕你打个11111呢

库德里尔 发表于 2024-4-29 10:01

随手写的调试信息上生产环境没检查吗(

weirddun 发表于 2024-4-29 10:02

前端错误弹框怎么把后端的异常一股脑全返回了

密特里奈斯 发表于 2024-4-29 10:05

加tag也别用脏话啊,是不是离职员工之怒啊

棍机凹升龙 发表于 2024-4-29 10:14

这是调试调烦了然后对着接口发泄吗

根正苗红 发表于 2024-4-29 10:17

没code review吗

全装甲夏亚 发表于 2024-4-29 10:21

只能说类似事情很常见,反正这种程序也是外包的,如果没有培训过是经常会出现这种的。反正有的开发就是很喜欢用这种词当提示

猫屎盆子 发表于 2024-4-29 10:25

吃过瘪就会知道老老实实写log了,就算在你手里100%确定不会显示在生产环境里,万一后面接手的人一通瞎改呢?最后锅还是会落在自己头上

macos 发表于 2024-4-29 10:26

往能溯源的地方写不是傻逼吗

老冰棍初号机 发表于 2024-4-29 10:26

应该是程序调bug调试烦了直接就写这个了只能说能理解,但是发布版本的时候居然没改就有点离谱了,测试居然没发现

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

绯田美琴 发表于 2024-4-29 10:31

这部分肯定外包的啊,真的能有CR吗,我不好说,测试?开发自己测一下就行了

卡爹 发表于 2024-4-29 10:36

本帖最后由 卡爹 于 2024-4-29 10:52 编辑

我暴论一下,国铁吉讯就是个傻逼软件,我因为经常出差,看到它有个能显示车票信息的小组件挺方便的,就装了,直到有一天我看了一下它的流量使用情况
https://p.sda1.dev/17/801e1c62b951187303d301a6c38a095d/Image_1714357922171.jpg
当时是这个月第五天,这TM是在后台挖矿吗

—— 来自 nubia NX721J, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

ceruleancard 发表于 2024-4-29 10:36

测试?开发自己不测?
需求?开发你能不懂业务?
设计?开发不能根据需求出个设计?
实施?开发你做的东西你不负责?

Hydro 发表于 2024-4-29 11:38

本帖最后由 Hydro 于 2024-4-29 11:41 编辑

说不定是个throw error,后端觉得这么奇葩的分支怎么可能有测试用例能走到,前提都炸完了,直接message cnm
结果真走到了,前端直接e.getMessage()把cnm丢出来了
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看到图了,这八成就是个错误信息没好好写


Buttercry 发表于 2024-4-30 12:29

国铁吉讯的小程序可比app弱智多了,连手机wifi按钮是否开启都检测不明白的垃圾软件。连接中途我把wifi按钮关掉它能跳出一个“连接成功”,大概是因为wifi一关手机自动切流量连上网了,这种外行看了都直呼弱智的设计

巨魔已被忠诚 发表于 2024-4-30 12:32

我一般只会在debug中骂一骂。
再说log怎么会输出到前端的

overmindoyj 发表于 2024-4-30 13:19

码农之怒

onEgoOdmAn 发表于 2024-4-30 13:48

外包码农早跳槽了好不好~

zero6566 发表于 2024-4-30 14:16

八成是某底层码农无偿加班极度愤怒的情况下打出的log信息,理解
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