淘宝客服这职业太有趣了

yuzeYZ@ · 发表于 2024-4-3 18:25

昨天去朋友家观看他上班当客服，太有意思了，什么问题都有，而且我朋友所有问题都是现找现答，不知道怎么回答还可以去找客服的客服询问怎么回答。这些人问出来的问题我朋友都得在一分钟内打开商品页现找出来，找不出来乱回答一下或者转接给别人，回答一个人8毛钱，他干了俩小时拿了三十。里面什么商品都有，我朋友根本不知道怎么回答，都是打开商品页找一下或者百度一下。我不得不感慨这些人和我朋友对商品都完全不了解，但他们问出来的答案我朋友三十秒就能找出来。有些人看不懂衣服尺码表，还有些人来问商品长什么样，我朋友直接把商品封面图片截图发给他，躺收八毛钱。还有来问二十块的耐克书包是不是正品的，我朋友用话术周旋他还不死心的问个不停。昨天看他当客服俩小时给我笑个不停，每一句话里的“亲亲”像在忽悠幼儿园小朋友一样。

冷泡茶 · 发表于 2024-4-3 18:30

但是真正的淘宝客服要负责推单，收入的大头来自推单，你们这种本质只是玩玩闹闹

yuzeYZ@ · 发表于 2024-4-3 18:32

冷泡茶发表于 2024-04-03 18:30:00
但是真正的淘宝客服要负责推单，收入的大头来自推单，你们这种本质只是玩玩闹闹 ...

朋友是家里蹲，做这个能每天干一两小时赚个烟钱感觉还是很不错的。

-- 来自有消息提醒的 Stage1官方 Android客户端

喵喵叫的猫 · 发表于 2024-4-3 18:32

所以现在客服都是这样外包吗
我说怎么问过几家客服明明产品包装上有的东西一问三不知
而且一副爱要不要的太多

BT有理 · 发表于 2024-4-3 18:35

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棒读 · 发表于 2024-4-3 18:40

确实很多是兼职的，4点退勤，有的人主业是乐队键盘手

black · 发表于 2024-4-3 18:44

那么哪里可以找到这样的兼职呢

KENN · 发表于 2024-4-3 18:45

只是玩玩确实好玩不用负责

smishe · 发表于 2024-4-3 18:47

棒读发表于 2024-4-3 18:40
确实很多是兼职的，4点退勤，有的人主业是乐队键盘手

628 · 发表于 2024-4-3 18:49

一个人8毛也太高了
上学那会儿做暑假工在胖嘟嘟卖苹果
8小时接客一千多号人
然后工资是90块钱

fuckingworld · 发表于 2024-4-3 19:04

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Winder07 · 发表于 2024-4-3 19:13

那么怎么能成为一个客服呢，想试试

羊寢 · 发表于 2024-4-3 19:16

这种不算真正的客服啊……性质只是兼职而已，真正客服也没有这么轻松的

笵藏 · 发表于 2024-4-3 19:19

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白左 · 发表于 2024-4-3 19:23

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bigraymond · 发表于 2024-4-3 19:25

628 发表于 2024-4-3 18:49
一个人8毛也太高了
上学那会儿做暑假工在胖嘟嘟卖苹果
8小时接客一千多号人

是太高了…这两天请的兼职客服一小时20，我看了下一天14个小时接了一千多人

论坛助手,iPhone

modaoshi007 · 发表于 2024-4-3 19:30

像我这种小店，就只能自己当客服

每天亲不知道要喊多少遍

zechins · 发表于 2024-4-3 19:33

棒读发表于 2024-4-3 18:40
确实很多是兼职的，4点退勤，有的人主业是乐队键盘手

cgte030629 · 发表于 2024-4-3 19:48

哪找8毛的客服，很急

victorws · 发表于 2024-4-3 20:13

确实，没干过这行不会想象到客人的问题会有多么奇葩

----发送自 OnePlus KB2000,Android 13

hecas · 发表于 2024-4-3 20:17

怎么样才能找到这样的工作呢

—— 来自 HUAWEI BLK-AL00, Android 12上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

约瑟夫海顿 · 发表于 2024-4-3 21:05

记得知乎还有个帖子，客服吐槽奇葩客户的吧

就很好笑

----发送自 STAGE1 App for Android.

雷诺4001 · 发表于 2024-4-3 21:26

我是会先看说明，找不到答案才问客服的类型

除非是店主自己打理的自营小店能得到有效信息，大部分的客服根本没卵用

现在商品介绍一个比一个花哨，各种P图文案，真正有用的信息要么没有，要么淹没在垃圾信息中

black · 发表于 2024-4-4 12:01

8毛一个客户不可能吧，正常大店客服都能接1000+的，日赚800？

隰有苌楚 · 发表于 2024-4-4 14:10

没跟你讲过职业骗子吧，也挺乐的

solitaryx · 发表于 2024-4-4 14:33

我看做过一段时间服装客服，很多人是不看详情直接问的，所以很多截个尺码图就行

yuzinheart · 发表于 2024-4-4 15:38

8毛成本太高了

Erika · 发表于 2024-4-4 17:01

很好奇我问个问题他找不到答案也算8毛吗

珂赛特 · 发表于 2024-4-5 02:02

雷诺4001 发表于 2024-4-3 21:26
我是会先看说明，找不到答案才问客服的类型

除非是店主自己打理的自营小店能得到有效信息，大部分的客服根 ...

+1，找半个小时连个实物图都没有，营养成分表更是少之又少。

若闲 · 发表于 2024-4-5 02:11

一看就是没干多久，也肯定不是全职负责。
正经当客服的，全都有被撤下来平复心情的经历。全天候哄人换谁都受不了，而且你会真正见识人类物种的多样性

如果同时你老板不当人，那两面夹板气，你真的别过了

小Q · 发表于 2024-4-5 02:27

正经的客服，每上班一天，就对应折寿一天

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