京东售后，这是什么操作？

susan28 · 发表于 2024-4-22 22:36

2023年6月份买了个ps5手柄，左摇杆有一点漂移，玩玩正常的游戏估计没问题，就是打apex有点难受，看看保修也快到了，索性就去售后。

4月1号寄出去，4月15到家，犹豫种种原因，我今天才打开快递，发现是个新手柄，摇杆新的要命，手柄缝隙也没有手泥。

我就纳闷，京东APP说“不符合以换代修”怎么又给我发个新手柄。

我打算自己整套烙铁自己换摇杆呢。

sirlion · 发表于 2024-4-23 00:14

得了便宜知道就行了，别散播

福井睛敏 · 发表于 2024-4-23 00:16

其实是符合的，jd app显示错了

—— 来自 Xiaomi 22081212C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

逆袭的黑月 · 发表于 2024-4-23 02:17

任天堂售后仙人都能修完帮你贴好同样的贴纸寄回去,索尼帮你清个泥怎么了.
不过售后确实很迷，之前申请了上门换货。小哥第二天来递给我新快递就准备走，我说你咋不拿我这旧货走。他看了半天说他那就是个新单，没有售后回收这回事。

Rainwedell · 发表于 2024-4-23 02:20

有一些产品狗东默认以换代修，手柄鼠标耳机这种都是，要是没货给你换甚至原价退款，这就是我还用狗东plus原因

すぴぱら · 发表于 2024-4-23 06:08

因为有的就懒得修，还不如给个新的
返个旧的修俩月你肯定要投诉的

强尼高达 · 发表于 2024-4-23 08:04

jd：不符合以换代修，返厂给索尼
索尼：以换代修

foreversmiles · 发表于 2024-4-23 08:30

东哥：不符合以换代修，所以直接换新。
东哥是真把你当兄弟的

GMJ · 发表于 2024-4-23 08:52

是不是现在这种电子产品维修的代价比做个新的还高了

粉色猛男 · 发表于 2024-4-23 09:00

GMJ 发表于 2024-4-23 08:52
是不是现在这种电子产品维修的代价比做个新的还高了

感觉是因为他养一批专门的维修人员不如直接换新

序曲 · 发表于 2024-4-23 09:06

何必用电烙铁，买瓶神油不就行了

我被骗了五块钱 · 发表于 2024-4-23 09:06

养个会修的不如换新的成本来的低吧

GMJ · 发表于 2024-4-23 09:07

粉色猛男发表于 2024-4-23 09:00
感觉是因为他养一批专门的维修人员不如直接换新

这就是维修成本比做新的高啊

starrin · 发表于 2024-4-23 09:36

我最近是电动牙刷坏了，提了售后单后京东打电话说“给你换个新的”
回头我收到新的之后后，点开京东那边却发现提示是“需要用户进行操作，收货单关闭，原机返回”

—— 来自 S1Fun

clover9017 · 发表于 2024-4-23 10:02

维修部件用完了，给你一个新的

zerocount · 发表于 2024-4-23 10:17

之前修固态就知道了

以前也没啥以换代修，就几年内保修。
你提修好寄回来就行，可是那玩意咋修啊。最后不是给换新就是折旧退费。

zerocount · 发表于 2024-4-23 10:21

starrin 发表于 2024-4-23 09:36
我最近是电动牙刷坏了，提了售后单后京东打电话说“给你换个新的”
回头我收到新的之后后，点开京东那边却 ...

典型的规避三包动作

换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

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