群晖Photos无法显示iPhone照片求助

sc流亡湿人

黑群晖版本7.2，AME安装正常，用手机的photo APP上传iPhone照片和视频，在群晖Photos里面能正常显示，Live Photo也正常。
但是以前的旧iPhone照片视频拷贝进群晖就无法显示，提示“由于转换失败，无法显示此文件”。照片都是HEIC格式，视频MOV格式。在Photos设置中，重新建立索引，生成缩略图也没用，不知道问题出在什么地方，求大佬指点。




上面正常显示的就是用手机APP上传的照片，Live Photo正常显示，说明AME正常工作了。下面不显示的图片都是拷贝进去的。

ひふみ

重建索引